Términos de servicio
Última actualización: julio de 2026.
Nota importante: este documento es una base inicial y no reemplaza asesoría legal profesional. Si tienes dudas específicas sobre tus derechos u obligaciones, te recomendamos consultar con un abogado.
1. Qué es GanadOS
GanadOS es un servicio de software (SaaS) para la gestión ganadera: registro de animales, reproducción, producción de leche, salud y vacunación, finanzas y mapas de potreros. Está diseñado para dueños y administradores de fincas en Venezuela, con acceso desde el celular o el computador, incluso con conexión intermitente.
2. Tu cuenta y el acceso al servicio
Para usar GanadOS te registras con tu correo y creas tu propia contraseña. Al registrarte, recibes 7 días de prueba gratuita con todas las funciones del plan seleccionado, excepto IA. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de las acciones que se realicen con tu cuenta. Si sospechas de un uso no autorizado, avísanos de inmediato.
3. Propiedad de los datos de tu finca
Los datos que registras en GanadOS (animales, potreros, producción, salud, finanzas y cualquier otra información propia de tu finca) te pertenecen a ti, como dueño de esa finca. GanadOS actúa como el proveedor de la herramienta que te permite registrar y consultar esos datos, no como propietario de la información. Si varias fincas usan la misma cuenta (plan multi-finca), cada finca y sus datos permanecen aislados y visibles solo para los usuarios autorizados de esa finca.
4. Pago, cancelación y reembolsos
Los planes se pagan por adelantado, por semestre o por año. La prueba gratuita de 7 días no requiere pago ni tarjeta. Al vencerse la prueba, puedes seguir viendo y exportando tus datos, pero no registrar cambios hasta que actives un plan de pago. Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado; no se realizan reembolsos parciales por el tiempo no utilizado. Si el pago de un ciclo no se realiza, podemos limitar el acceso a solo lectura, avisándote con anticipación razonable.
5. Disponibilidad del servicio
Hacemos un esfuerzo razonable para que GanadOS esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. GanadOS incluye modo sin conexión para el registro diario en campo; los datos capturados sin internet se sincronizan cuando la conexión se restablece.
6. Límites de responsabilidad
GanadOS es una herramienta de apoyo a la gestión de tu finca; las decisiones sobre tu operación (manejo sanitario, reproductivo, financiero o de cualquier otro tipo) son responsabilidad tuya. No respondemos por pérdidas o daños derivados de decisiones tomadas con base en la información del sistema, ni por interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control razonable (fallas de conectividad, cortes eléctricos, causas de fuerza mayor, entre otros). En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en los últimos doce meses.
7. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, te avisaremos por los medios de contacto que tengamos registrados.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos por los canales de contacto que ya usas para soporte de GanadOS (WhatsApp o correo).