Política de privacidad

1. Qué datos recolectamos

Para poder ofrecerte GanadOS, recolectamos:

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y las credenciales necesarias para iniciar sesión.
• Datos de la finca: la información que tú registras dentro del sistema: animales, potreros, servicios y partos, producción de leche, salud y vacunas, gastos, ventas y ubicación geográfica de la finca (si decides compartirla).
• Datos de uso técnico: información básica del dispositivo y del uso de la aplicación, útil para detectar errores y mejorar el servicio.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos únicamente para operar el servicio: mostrarte la información de tu finca, generar tus reportes y notificaciones (por ejemplo, avisos de vacunación o de producción), dar soporte cuando lo necesitas, y mejorar el producto con base en cómo se usa en la práctica.

3. Dónde se almacenan tus datos

GanadOS utiliza Supabase como proveedor de infraestructura y alojamiento de datos. Supabase provee la base de datos, el almacenamiento y la autenticación que hacen funcionar el sistema. Los datos de tu finca están protegidos con reglas de acceso que aíslan la información: solo los usuarios autorizados de tu finca pueden verla, incluso si GanadOS gestiona varias fincas dentro de la misma plataforma.

4. No vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos de tu cuenta o de tu finca con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a GanadOS. Solo compartimos información con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (como Supabase para infraestructura), bajo condiciones que protegen tus datos.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de tu finca mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas el servicio, mantenemos la información por un período razonable por si decides reactivar la cuenta, y la eliminamos definitivamente si nos lo solicitas expresamente.

6. Tus derechos sobre tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o pedir su eliminación. Para hacerlo, escríbenos por los canales de contacto que ya usas para soporte de GanadOS (WhatsApp o correo). Atenderemos tu solicitud de eliminación de datos en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal o contractual que nos impida hacerlo de inmediato (por ejemplo, registros de pagos).

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información, incluyendo control de acceso por cuenta y por finca. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, te avisaremos por los medios de contacto que tengamos registrados.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos, puedes escribirnos por los canales de contacto que ya usas para soporte de GanadOS.